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"Smart Petitions" الطلبات الذكية es una aplicación interactiva e integrada presentada por los tribunales de Dubai que ofrece un conjunto de servicios que, colectivamente, están destinados a automatizar y HABILITAR INTELIGENTEMENTE los procesos relacionados con la presentación, revisión, seguimiento, consulta, pago de tarifas , y toma de decisiones para "Peticiones de casos" (طلبات القضايا) asociadas con CASOS registrados en los tribunales de Dubai.
La aplicación es una realización de esfuerzos de colaboración respaldados por un conjunto de procesos rediseñados y mejorados destinados a agilizar y simplificar las operaciones de litigio en un intento de cumplir con la visión de los tribunales de Dubai "pioneros en el trabajo en los tribunales".
La aplicación está diseñada para proporcionar una plataforma integral completa que puede ser utilizada por los clientes de tribunales de Dubai (litigantes, oficinas de abogados, oficinas de Typing) así como por funcionarios de tribunales de Dubai (jueces, auditores, secretarias, etc.) para administrar y rastrear todas las operaciones relacionadas. a Petición de Petición de Caso "en cualquier momento, en cualquier lugar".
Las principales características y servicios proporcionados por la aplicación incluyen:
Servicios / características para clientes externos:
• Presentación de solicitudes de peticiones de casos (con plantillas predefinidas basadas en el tipo de petición)
• Archivos adjuntos del documento
• Pago electrónico de las tarifas de la solicitud, si corresponde (tarifas iniciales + cualquier diferencia aplicada por el auditor)
• Modificación de solicitudes de petición indecisas (según los comentarios del auditor)
• Consulta y seguimiento de las peticiones presentadas
• Consulta sobre detalles del caso y peticiones de casos
• Recepción de notificaciones móviles activadas por evento a través de correo electrónico, SMS, Notificaciones Push (por ejemplo, al recibir la solicitud de información, solicitar el pago de tarifas, aviso de aprobación o rechazo, etc.)
• Visualización de la decisión de la petición firmada electrónicamente por el juez
Servicios / características para los auditores internos:
• Recepción de notificaciones activadas por eventos a través de correo electrónico, SMS, notificaciones push (por ejemplo, tras la presentación de solicitudes de peticiones nuevas, al recibir respuesta del cliente, etc.)
• Revisión de solicitudes de peticiones enviadas y visualización de archivos adjuntos
• Consulta sobre detalles del caso y peticiones de casos
• Solicitud de información adicional del cliente (para solicitar información adicional o cambios específicos del cliente)
• Revisión de los aranceles de las peticiones
• Aplicación de tarifas definidas por el auditor según el tipo de petición (siempre que corresponda: por ejemplo, diferencia de honorarios, nuevas tarifas, etc.)
• Reenviar la petición al juez para tomar una decisión
Servicios / características para jueces:
• Recepción de notificaciones activadas por eventos a través de correo electrónico, SMS, Notificación Push (por ejemplo, al recibir solicitudes de nuevas peticiones para tomar decisiones, etc.)
• Revisión de peticiones y visualización de archivos adjuntos
• Consulta sobre detalles del caso y tarifas de petición
• Reasignar la solicitud de petición a otro juez u oficial de la corte
• Comunicación directa (en la aplicación) con el cliente o el solicitante de la petición (según la necesidad)
• Toma de decisiones y firma electrónica de la decisión de petición
• Redirigir la solicitud de petición a la secretaria para el seguimiento y la ejecución de la decisión